打印 <CMTD20285东北软卧专列--呼伦贝尔草原、中俄边境、海拉尔、满洲里、国门、呼伦湖、敦化、长白山、 山海关、北戴河、哈尔滨、沈阳、故宫、大帅府、抚顺、赫图阿拉城 全列软卧空调旅游专列13日游>东北 软卧 专列

 （1）、请参加本次活动的老年朋友随身携带好身份证、老年证、离休证、军残证、以及老年有关其

它证件，以便享受可能的门票优惠，按当地景点优惠政策为准。

（2）、有严重高血压、心脏病、哮喘等易突发疾病及传染病、精神疾病患者谢绝参加。旅游者应身体健康，保证自身条件能够完成旅游活动，根据自身情况备好常用药和急救药品，因自身疾病而引起的后果自行承担；活动中注意保护自身安全，妥善保管财务。

（3）、专列上的服务及设备由铁路部门负责，不属旅行社范畴，若有质量问题可自行向铁路相关部门投诉。

（4）、以上行程仅供参考，由于申报专列时间跨度长，政策性影响因素多，如专列申报不成功或专列时间点调整，届时在保证景点游览数量及质量的前提下，公司将根据具体情况对行程、天数和游览顺序进行适当调整，专列具体时间、运行路线、停靠站点以铁道部命令为准。

◆ 特别说明和注意事项【此款内容均作为游客与旅行社旅游合同附件的重要内容，游客签订协议即为同意以下条款】：

1、甲方代表与合同变更的说明：甲方签订合同的代表必须征得合同内所有游客的同意，方可代表甲方与旅行社签订合同，合同变更的相关事宜也必须由合同签订人携带合同到旅行社进行变更。

2、有效身份证件：参加国内旅游时须携带有效期内的身份证，如因个人原因没有带有效身份证件造成无法办理入住手续造成的损失，游客自行承担责任；老年人享受门票优惠政策的必须老年证和身份证两证齐全，因证件不全导致优惠政策无法享受的，游客自行负责。

3、健康说明：本次专列长途旅行，时间长、温差大、部分地区海拔高，报名前请仔细阅读相关注意事项。游客在充分了解旅途的辛苦和行程中医疗条件有限的前提下，确定自己的身体健康状况适合参加本次旅游活动后方可报名参团。因个人既有病史和身体残障在旅游行程中引起的疾病进一步发作和伤亡，旅行社不承担任何责任，现有的保险公司责任险和意外险条款中，此种情况也列入保险公司的免赔范围。旅行社为非健康医疗专业咨询机构，无法判定游客的身体健康状况是否适合参加本次旅游活动，游客在旅行社签订旅游合同，即视为游客已经了解本次旅行的辛苦程度和行程中医疗条件有限的前提，并征得专业医生的同意；

①报名时旅游者应确保身体健康，保证自身条件能够完成旅游活动，身体健康状况不佳者，请咨询医生是否可以参加本次旅游活动，根据自身情况备好常用药和急救药品，因自身疾病而引起的后果，游客自行承担责任；出团前游客须签字确认《旅游者健康状况确认书》；

②本次专列配备一名医生，仅在专列火车上接受游客的病情问诊，不负责治愈，无法单独提供专列火车下的随团医疗和急救服务，无法为每位游客提供一对一服务；游客出现急症请主动通知工作人员，旅行社将协助游客就进送往当地医疗机构检查治疗；

③有听力、视力障碍的游客须有健康旅伴陪同方可参团；

④个人有精神疾病和无行为控制能力的不能报名参团。

4、安全防范：旅行社的导游人员和其他工作人员无法为游客提供一对一的服务，旅行社工作人员在接待游客报名时已经充分告知本行程中的注意事项和对游客身体健康的要求，旅游活动中游客必须注意自身安全和随行未成年人的安全，保管好个人财务，贵重物品随身携带；

 5、未成年人保护：旅行社不接受未满十八周岁、不具备完全民事行为能力的未成年人单独参团。未成年人必须有成年人陪伴方可参团，一起报名参团的成人即为其参团过程中的监护人，有责任和义务做好未成年人的安全防范工作。

6、旅游保险说明：旅行社已经购买旅行社责任险，建议游客购买旅游人身伤害意外险，为自己提供全方位的保障。旅行社责任险是旅行社投保，保险公司承保旅行社在组织旅游活动过程中因疏忽、过失造成事故所应承担的法律赔偿责任的险种。旅游人身意外伤害险（请关注各保险公司对于投保游客年龄的限制，对于70岁以上游客，有的保险公司不接受投保，有的保险公司是赔付减半，80岁以上游客保险公司一般是不接受投保），游客自行缴费即为该保险的投保人和受益人，由保险公司对游客受到的意外伤害进行承包，意外伤害的定义是【指遭受外来的、突发的、非本意的、非疾病的客观事件直接致使身体受到的伤害】。游客认真阅读旅游人身意外伤害险的具体条款并无异议后，自己在保险公司购买或委托旅行社代为购买。游客在旅游活动中，发生意外伤害时，旅行社协助游客联络医疗机构进行救治并向保险公司报案，游客或其家属自行缴付医疗费用，因游客或家属拒付医疗费用造成的各种伤害和风险旅行社不承担责任；治疗结束后，旅行社出具证明协助游客办理保险赔付手续。

7、不可抗力免责说明：由于不可抗力等不可归责于旅行社的客观原因或旅游者个人原因，造成旅游者经济损失的，旅行社不承担赔偿责任。如恶劣天气、自然灾害、火车延误、汽车塞车等不可抗力原因如造成团队行程更改，延误、滞留或提前结束时，旅行社不承担责任。因此发生的费用增减，按未发生费用退还游客，超支费用由游客承担的办法处理。

8、专列退团说明：游客报名后因故不能参加专列旅游，却因身体原因不能成行，可在专列出发前换人参团（新换的游客另行购买旅游意外险），在旅行社重新签订合同；如果确认退团，因旅游专列车票为团体包票不予退票，游客须承担费用专列火车票损失费软卧1960元，出发前10日至4日，退团的，另需承担（扣除专列火车票费用之后）总费用的60％；

   出发前3日至1日，退团的，需承担（扣除专列火车票费用之后）总费用的80％；出发当天退团的，需承担（包括专列火车票费用）总费用的100％。

9、行程调整：大型旅游专列为避免拥挤，行程景点顺序以实际安排为准，如遇政府和景区原因性景点暂时关闭，调整游览时间，如行程时间内无法安排，按照旅行社折扣门票费用退游客；

10、购物和自费游览活动说明：按照《旅游法》第五十六条规定，“旅行社组织、接待旅游者，不得指定具

体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。但是，经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的除外”。游客如有购物和自费活动需要，在不影响其他旅游者的行程安排前提下，另行签订补充协议后安排。

11、旅行社已经按照正常的专列申报程序向铁路部门申报本次旅游专列，如遇铁路部门政策性因素、车辆调配因素、国家突发事件征用铁路资源等情况，专列不予开行，提前七天以上通知游客退团，旅行社全额退款给游客，旅行社不承担其它责任。

12、质量监督和投诉处理：①本产品的质量监督电话15366161066，有质量接待问题导游人员无法处理时，请直接拨打电话进行投诉，便于我社及时解决质量问题，确保您的权益。②当地旅行社提供的旅游质量跟踪表，作为我社实施质量监督的重要依据，游客务必如实填写；③我社安排质量监督人员通过电话回访的方式抽样调查服务质量，接到回访电话时，请游客如实反映接待质量。

集合地点：专列停靠各火车站入站口   集合时间：调令下达以后具体通知。

 “闯关东”幸福之旅专列旅游注意事项

欢迎您参加夕阳红幸福之旅，旅游活动中要特别注意以下问题：

◆吃：这是首要的，只有吃得好，才能游得好，所以一定要吃饱、吃干净。

1、  在旅途中吃宜清淡，多吃疏菜水果（西红柿、黄瓜等），少吃腥荤。要注意消化能力，火车上的餐是自备的，您可以到餐车用餐，也可以带方便面、真空包装的肉制品、水果等，但注意保质期。

2、  随身携带方便保温水杯，旅游时应多多补充水份，可减少肠胃不适的机率；

3、  在餐厅就餐事要相互谦让，要有时间观念，不要提前或推后，按10人/桌入席（只

有当坐够10人后才上菜）

◆住：要保证有足够多的睡眠。避免过度疲劳。

   1、火车上要注意公德，晚上熄灯后不应大声喧哗，晚上上洗手间及开关门时也应轻手轻脚，只有大家同心协力才会营造一个和谐轻松的环境。

   2、有条件的话在睡前洗个热水澡会有助睡眠（洗澡时要站稳，防止地滑，必要时要铺上地巾）。

3、注意做好脚的保健，最好穿柔软合脚的鞋，每晚睡前用热水泡脚，睡时将小腿和脚稍垫高，以防下肢水肿，并可自我按摩双腿肌肉和脚心。

   4、爱护酒店设施，带好自己的房牌，出门要结伴，记清楚酒店名称及电话。

◆行：1、进站：认准自己的队伍，（导游、队旗、团号）戴好标志帽、牌；进站时任何行李都要

过X光安全检查，请自觉按顺排队安检，不要慌、时间很充足，避免拥挤；

   2、上车：如时间允许，到候车室放下行李后，向导游请假，轮流去卫生间，进站时听指挥，以座位为准，按顺序排一纵队进站上车

3、  绝对禁止自己用水杯和方便面饭盒直接打开水，平时喝水或吃泡面时绝对禁止打满杯（碗）！以免急刹车时烫到自己或他人。

4、     在火车上行走时一定要看准落脚点及扶手（因为在山区及半封闭的铁路段，时常会发生紧急刹车，切记！）

5、  火车上如须需座便凳请向导游索取。注意保持厕所及洗脸间卫生，火车上的用水全部是靠沿途大站提供，车上的水箱容积有限，请大家注意节约用水。

   6、汽车上：注意乘车时别将肩臂倚靠在车窗玻璃上，以免受寒。

   7、游览中：游览时，行步宜缓，循序渐进，攀山登高要量力而行，以免劳累过度，加重心脏负担。若出现头昏、头痛或心跳异常时，应就地休息或就医。

8、  做到走路不观景，观景不走路，古城中的石板街地面较滑，小心慢行。    

   9、爬山、走路不宜与人拼体力。有些老人年龄虽大，但并不服老，大有老夫不减当年勇的气概。每个人体力的强弱有很大的差异，旅游时，应量力而行，走得动走走，走不动歇歇，爬山、走路切莫与人拼体力，走不动硬撑有害无益。　

◆游：游是核心，一定同导游配合好，可领略到更多乐趣和知识。

   1、去游览景点之前，找些有关介绍读一读，这样会提高旅游档次。

   2、先听讲解后照相，要有集体观念。一定要跟上队伍，避免走散，如走散一定要原地等待或与导游联系，必要

      时请拨打您帽子及胸牌上的应急电话！ 

`  3、照相时不要把包放在地上，有可能人多时，回头一看，不冀而飞了；

   4、俗话说：“有钱难买回头看”，退房时一定要仔细察看，有没有东西放在卫生间、抽屉里、枕头底下，要做好防晒工作，以免中风。

◆购：1、以地方特色作取舍　如杭州的龙井、海南的椰子制品、云南的民族服饰、桂林的三宝等。

      2、以小型轻便为首选　有些特色商品，体积笨重庞大，随身携带很不方便，不宜购买。人在旅途，游山玩水、    　       并不轻松，行李包越少越好.　

      3、切忌贪便宜　要禁得住价格和叫卖的诱惑。勿因购物影响到旅游心情。

◆娱：1、不要入迷，适可而止。2、注意安全，保存体力，勿出入不适当的场所。

温馨提示：出门旅游，安全第一！旅游前宜做一次全面体检，合格才能出门。

旅途中有各式各样的健康问题，应携带一些常备药物和个人所需的药物，如：晕车药、抗过敏药、清凉油、感冒药、肠胃药、消毒水、皮肤保养品等；原本有筋骨方面疾病的患者，应准备内服及外用药，并准备护膝等保健用品。尤其本身有心血管疾病、慢性病或过敏等身体问题者，在出门前做好健康检查，并听从医生意见，确定个人身体健康状况能够顺利完成本次旅游活动。

日常用品：（遮阳伞、墨镜、胶卷、电池、洗刷用品、安全信息卡、防晒霜、泳衣）